TERM OF SERVICES

Setiap Pelanggan cloudhostku.com harus menyetujui sepenuhnya peraturan layanan yang anda langgani.

Dengan ini setiap user kami baik user lama atau user baru dapat mengikuti setiap peraturan rules yang anda. Cloudhostku merupakan penyedia web hosting yang berkualitas dan juga murah. secara teknis kami memberikan harga yang wajar bagi anda dengan kualitas yang lebih baik dari para kompetitor kami. namun setiap pemilik akun harus mengikuti setiap aturan yang ada berikut peraturannya.

Pasal 1 : Mengenai Web Hosting
a. Cloudhostku menyediakan web hosting yang unlimited dan juga menggunakan teknologi cloud sebagai infrastruktur server untuk menjaga keamanan data anda dan kestabilan web anda dan menghindari segala jenis hardware failure.
dengan kata data anda akan kami jaga sepenuhnya, namun tentu saja keamanan data anda adalah tanggung jawab anda. dimana anda perlu harus melakukan eksternal backup bagi web anda. anda harus melakukannya dalam kurun waktu minimal 10 hari sekali. apabila suatu saat nanti terjadi kehilangan data akibat kelalaian user itu diluar tanggung jawab kami.
b. Mengenai Disk Space unlimited, secara harafiah mengapa kami memberi istilah unlimited adalah karna kami memberikan hak akses BEBAS, ADIL DAN BERTANGGUNG JAWAB kepada user yang kami miliki. dalam dunia hardware TIDAK MUNGKIN ANDA DISK SPACE YANG UNLIMITED. Istilah unlimited sekali lagi adalah kami memberikan hak akses untuk anda menggunakan space yang anda. namun tentu ada istilah penggunaan wajar karena ini adalah Cloud Shared Hosting dimana bukan hanya anda yang menggunakan space yang ada, melainkan ada user lain juga. maka itu gunakan space secara wajar. Setiap file media kami diatas 250MB tidak mengizikannya. apabila space yang anda miliki diatas fair usage yaitu 10GB maka itu out of backup state, alias apabila disk web yang anda miliki sudah melewati fair usage maka anda akan berada diluar sistem backup harian yang kami jalani. penggunaan Inodes yang wajar adalah 500.000 inodes berlaku dari paket terkecil dan ada penambahan 250.000 inodes kembali disetiap paket diatasnya. Disk Unlimited memiliki sisten penggunaan wajar atau fair usage, jadi ada beberapa file yang TIDAK DIPERBOLEHKAN ADA DITEMPAT KAMI :
1. Backup file komputer [kecuali untuk web hosting anda]
2. File Executable yang sama sekali tidak ada hubungannya dengan web anda
3. File Arsip / dokumen yang tidak ada hubungannya untuk web anda[Kecuali dari Email atau keperluan website]
4. File media yang diatas 250MB baik itu Audio, Foto maupun Video
5. File yang mengandung malware, akan kami hapus dengan analisa terlebih dahulu
6. File yang mengandung segala jenis Phising, Scamming, Spamming, Cracking, Carding dan Hacking
7. File yang mengandung Pirate [Pembajakan] baik itu software, script, video,audio,arsip dan segala jenisnya
8. Tema/Script Nulled karena akan mengganggu keamanan web anda [jika anda masih nekad, no prob tapi diluar tanggung jawab kami]
9. File yang mengandung segala jenis Bot Autolike, Auto Folowers, dan segala jenis script kebutuhan sosial media.
10. File yang mengandung pelanggaran hak cipta

c. Kami juga tidak mengizinkan konten web seperti:
1. Phising, Scamming, Hacking, Carding dan Segala jenisnya
2. Segala jenis Script Spamming
3. Web Proxy, Mail Proxy dan Segala jenis Proxy
4. Segala Jenis Bot IRC
5. Website Leeching seperti Rapidleech, Torrentleech, VideoLeech, dan sebagainya
6. Membuka Situs File Storage/Public Storage apapun bentuknya [Gunakan VPS jika anda ingin membuka layanan tersebut]
6. Kontent yang menggandung Script DDOS, Port Scanning, Sniffing dan segala macam explolit script ataupun Dork.

d. Penggunaan Sumber daya
Kami memberikan hak secara bebas bagi anda dalam menggunakan sumber daya yang anda secara aman, wajar dan bertanggung jawab. secara teknis anda harus menggunakan resources secara wajar, tidak boleh menggunakan resources yang dimiliki untuk segala jenis mining, ataupun segala hal yang menguras sumber daya resources secara terus menerus.

e.Mengenai Suspend dan Terminate layanan web Hosting, sepenuhnya adalah tanggung jawab anda dan tentu kami akan melakukan tindakan secara keras bagi para pelanggar

Pasal 2 : Mengenai Domain
Nama domain dan penggunaan domain adalah hak anda sepenuhnya namun kami menekankan agar anda menggunakannya dengan baik dan tidak menggunakannya untuk penipuan.

Pasal 3: Mengenai Reseller Hosting
Secara Teknis, Para Reseller dapat merahasiakan bahwa dia reseller atau bukan itu adalah hak anda sepenuhnya. kami merahasiakan 100% informasi anda dan data client anda terhadap public. Untuk Reseller kami juga memberikan IP yang private dan resources terdedikasi mengingat kami juga mengikuti kebutuhan anda sebagai penyedia jasa layanan hosting.
Kami harus menegaskan disini, peraturan yang ada di layanan kami juga berlaku juga dilayanan agan jadi kami harapkan dengan baik agan mengikuti peraturan-peraturan yang ada, Anda ataupun klien anda wajib mengikutinya.

Pasal 4 : Mengenai Garansi Uptime
Kami hanya melakukan downtime apabila diperlukan dan memang sama sekali downtime kami tidak akan mengganggu anda pribadi dan klien anda, anda tidak perlu khawatir akan hal-hal tersebut. kami menjamin web anda juga akan selalu dapat diakses kapan saja dan dimana saja.

Pasal 5 : Keamanan dan Kenyamanan Layanan
Karena kami yang memanage, anda tidak perlu khawatir untuk masalah server. namun untuk web, sepenuhnya itu adalah tanggung jawab anda pribadi, pengembangan web dan sekuritas web anda sepenuhnya ditangan anda. Kami telah menangani sekuritas dibagian Server termasuk ddos protection dan meminimalisir kemungkinan defacing dengan mempatching setiap celah yg ada, namun sisanya sepenuhnya adalah tanggung jawab anda. pastikan menggunakan plugin yang aman dan berbayar jika berbayar dan jika menggunakan versi nulled pastikan aman (khusus pemakaian pribadi bukan komersil), pastikan celah web anda tertutup dengan baik, usahakan menggunakan CMS buatan anda sendiri atau melakukan pengembangan CMS open source. hal ini akan meningkatkan keamanan web anda. Kami juga memberikan SSL Premium (Garansi Keamanan $1000 dari Comodo SSL) secarat gratis dan bergaransi untuk mengamankan web anda sepenuhnya.

Pasal 6 : Garansi Uang Kembali
Hal garansi sudah disebutkan di seluruh layanan kami, garansi kami mencakup :
A. Garansi Uang kembali 100% : Kami memberikan garansi uang kembali 100% jika anda membeli hosting kami namun tidak puas dengan fitur/layanan yang ada, namun hal ini tidak berlaku untuk garansi domain dan ssl, jika anda membeli hosting yang sudah termasuk ssl + domain maka kami akan memotong biaya tersebut
untuk domain : Rp. 130.000
Untuk SSL Premium (Bukan Free seperti Let's Encrypt) : Rp. 60.000 
Lisensi Toko Online (jika membeli paket toko online) : Rp. 100.000
Dan mengembalikan Uang anda penuh Sesuai dengan harga paket yang anda order dan dikurang dengan pembagian domain dan SSL. Garansi Penuh uang kembali berlaku 7 atau 30 hari sesuai dengan paket yang dipesan. domain dan SSL masih dapat anda gunakan sampai masa aktif habis atau anda ingin melakukan tranfer domain.
B. Garansi Masa Aktif
Kami tetap memberikan garansi sesuai dengan masa aktif dengan hal berikut :
- Apabila masa aktif anda pas atau diatas 75% maka kami akan mengembalikan uang anda sebesar 50%
- Jika pemakaian anda sekitar 50-74% Masa aktif maka uang yang akan dikembalikan sebesar 25% dipotong dengan biaya domain dan hosting Toko online (jika memesan paket toko online).
- Garansi tidak lagi ada apabila masa aktif agan hanya tinggal 25% atau kurang dari itu.

Garansi berlaku Apabila :
1. Layanan Web kami mengalami downtime lebih dari 1 x 24 Jam
2. Kami tidak menjawab ticket/permintaan anda selama lebih dari 1x24 jam
3. Keputusan Kami untuk mengembalikan uang anda.

Pastikan anda setuju dengan ketentuan yang kami berikan. Terima kasih